Skilmálar sendingaþjónustu
Sendapakka · 12.10.2026 · sendapakka-2026-10-12-v1
Vista þessa útgáfu skilmála (TXT)Þjónustuaðili og samband
IceLine Group Izabela Grajewska, NIP 9581756074, adres rejestrowy: ul. Benisławskiego 23D/9, 81-173 Gdynia, Polska. Sendapakka / Amizu Kurier Skandynawia er vörumerki sendingaþjónustunnar. Vöruhús: 11 Listopada 11, 36-100 Kolbuszowa. Samband og kvartanir: transport@amizu.pl; +48 793 033 155; +354 793 4111.
Pöntun
Flugsendingar eru í boði á studdum leiðum í Skandinavíu og sjóflutningar milli Póllands og Íslands. Gefa skal réttar upplýsingar um sendanda, viðtakanda, leið, þyngd, mál og afhendingu. Rakningarnúmer staðfestir skráningu en ekki greiðslu eða móttöku pakkans. Starfsmaður sannreynir hvort hægt sé að flytja sendinguna.
Verð og greiðsla
Flugsendingar eru greiddar á netinu með opinberu PayU-greiðsluferli fyrir sendingu. Samþykkt greiðsluupphæð er í PLN; ef verðmat er í ISK er umbreyting í PLN sýnd áður en greiðsla er stofnuð. Gjöld fyrir pantaða söfnun og miða eru innifalin í verðmati. Eftir stillingum PayU-sölustaðar, landi og tæki viðskiptavinar geta kort, BLIK, bankagreiðslur PayU, Apple Pay eða Google Pay verið í boði. Click to Pay er aðeins í boði þegar PayU býður það; við ábyrgjumst ekki virkjun eða framboð tiltekinnar greiðsluleiðar. Sjóflutningar hafa enga netgreiðslu: veldu greiðslu við afhendingu eða millifærslu aðeins eftir að starfsmaður hefur staðfest verðmat. Ekki millifæra fyrr en staðfest upphæð og bankaupplýsingar hafa borist. Tollur, innflutningsskattar og tollafgreiðsla eru tilgreind sérstaklega. Pakkar frá verslunum án þyngdar og mála eru verðlagðir eftir skoðun.
Afhending
Áætlaður flutningstími í economy er 5–8 virkir dagar og express 2–4 virkir dagar frá móttöku fullbúinnar, greiddrar sendingar. Tollafgreiðsla og atvik utan stjórnunar flutningsaðila geta lengt tímann. Sjóflutningar fylgja samþykktu áætlun og starfsmaður upplýsir áætlaða dagsetningu fyrir móttöku. Hægt er að skila í vöruhús, senda sjálfur eða panta gjaldskylda söfnun þar sem hún er í boði. Flugsending yfir 50 kg þarf aðra þjónustu. Sendandi pakkar örugglega og gefur upp innihald, verðmæti og nauðsynleg tollskjöl. Takmarkaðar eða hættulegar vörur krefjast löglegs fyrirfram samþykkis. Breytt verðmat er tilkynnt áður en viðbótargreiðsla er innheimt.
Kvartanir
Sendið kvörtun til transport@amizu.pl eða á skráð heimilisfang með rakningarnúmeri, lýsingu, kröfu og gögnum. Kvörtun neytanda er svarað innan 14 daga nema sérlög ákveði annað. Takið myndir af skemmdum við móttöku ef hægt er. Lögbundin réttindi neytenda og flutningsréttindi eru ekki takmörkuð.
Afturköllun og endurgreiðsla
Neytandi sem gerir fjarsölusamning hefur almennt 14 daga frá samningsgerð til að afturkalla með skýrri yfirlýsingu. Hafi framkvæmd hafist að sérstakri beiðni hans getur hlutfallslegt gjald átt við. Réttur getur fallið niður eftir fulla framkvæmd aðeins ef skilyrði laga um fyrirfram samþykki og upplýsingar eru uppfyllt. Sérstakar undanþágur um flutning skulu upplýstar áður en samningur er gerður. Endurgreiðsla fer að jafnaði sömu greiðsluleið innan lögbundinna tímamarka. Endursending pakka í flutningi er sérstakt verkefni en ekki sjálfvirk endurgreiðsla fyrir lokna þjónustu.
Rafræn þjónusta
Nauðsynlegt er að hafa internet, uppfærðan vafra með JavaScript og nauðsynlegum vafrakökum og netfang. Ólöglegt efni er bannað. Tæknivandamál og beiðnir um lokun reiknings sendast á netfang þjónustunnar. Gögn sem lög krefjast eru varðveitt. Lögbundin neytendavernd helst óskert.
1. Yfirlýsing um innihald
Sendandi gefur rétta, skýra og tæmandi lýsingu á innihaldi hvers pakka, raunverulegt verðmæti og nauðsynlegar upplýsingar um sendanda og viðtakanda. Þyngd og mál skulu samræmast vitneskju sendanda og tegund pöntunar; pakkar frá netverslunum eru mældir eftir móttöku í vöruhúsi. Orð eins og gjöf, hlutir eða pakki án tilgreiningar á tegund hluta duga ekki.
2. Löglegur flutningur
Ekki má senda vörur ef varsla, viðskipti, útflutningur, innflutningur eða flutningur þeirra er ólöglegur eða bannaður á leiðinni. Sending skal samræmast lögum sendingarlands, móttökulands og flutningslanda og reglum um land-, flug- eða sjóflutninga. Á leiðinni Pólland–Ísland á þetta einkum við um lög beggja ríkja.
3. Vörur sem sæta takmörkunum
Löglegar vörur sem krefjast leyfis, skjala, sérstakra skilyrða eða samþykkis flutningsaðila má aðeins afhenda til flutnings eftir fyrirfram samkomulag við þjónustuna og uppfyllingu allra skilyrða. Þetta á einkum við um áfengi, tóbaks- og nikótínvörur, lyf, matvæli, rafhlöður og rafgeyma, efni, úðabrúsa og aðrar takmarkaðar vörur. Lýsing í pöntun, skráning eða greiðsla ein og sér er ekki samþykki fyrir flutningi þeirra. Skoðaðu gildandi lista og hafðu samband fyrir afhendingu ef vafi leikur á.
4. Skjöl
Sendandi afhendir skjöl sem lög og umsamin þjónusta krefjast, þar á meðal um innihald, verðmæti, uppruna, leyfi og tollafgreiðslu, og bætir við þau að réttmætri beiðni. Stutt lýsing í eyðublaði kemur ekki í stað reiknings, innihaldslista, tollskýrslu, leyfis eða umboðs þegar þess er krafist. Sérstök vöruskjöl eru ekki krafa fyrir alla sem senda venjuleg föt eða bækur.
5. Lokaðir pakkar og eftirlit
Sendapakka opnar ekki reglubundið hvern lokaðan pakka til að staðreyna allt innihald. Móttaka, vigtun, skráning eða greiðsla staðfestir ekki sannleiksgildi lýsingar sendanda eða lögmæti innihalds. Þetta útilokar ekki lögbundið eftirlit, öryggisskoðun viðurkenndra aðila eða skoðun flutningsaðila og tollyfirvalda.
6. Vafi og synjun
Sé réttmætur vafi um innihald, lögmæti, öryggi eða skjöl getur Sendapakka hafnað móttöku eða stöðvað frekari framkvæmd að því marki sem lög heimila, óskað skýringa eða skjala og vísað málinu til viðeigandi flutningsaðila, eftirlitsaðila eða stjórnvalds. Viðskiptavinur fær upplýsingar þegar það er heimilt og samræmist öryggiskröfum. Frekari meðferð, þ.m.t. hugsanleg endursending, fylgir lögum og möguleikum á öruggum flutningi. Þetta veitir ekki ótakmarkaðan rétt til upptöku, eyðingar, sölu eða ótímabundinnar varðveislu hluta.
7. Rangar upplýsingar
Sendandi ber innan marka gildandi laga ábyrgð á rangri eða ófullkominni yfirlýsingu, ótilgreindum hlutum og skorti á nauðsynlegum upplýsingum eða skjölum. Hann kann að bera raunverulegan, réttmætan og skjalfestan kostnað eða tjón sem tengist broti á skyldum hans, svo sem löglegan kostnað vegna viðbótareftirlits, öruggrar geymslu eða endursendingar. Sýna þarf fram á grundvöll og fjárhæð kröfu. Ekki er beitt sjálfvirkri sekt eða ótakmarkaðri yfirfærslu alls kostnaðar á neytanda.
8. Lögbundin ábyrgð og réttindi
Ákvæðin útiloka ekki eða takmarka ábyrgð Sendapakka samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum, ábyrgð vegna eigin saknæmra athafna eða athafnaleysis eða lögbundin réttindi neytanda. Þau færa ekki sektir eða skyldur sem ekki má löglega færa. Yfirlýsing sendanda er skráning hans eigin yfirlýsingar, ekki undanþága frá refsi-, stjórnsýslu- eða tollábyrgð.
9. Skráning yfirlýsingar
Pöntun krefst virkrar staðfestingar yfirlýsingar og samþykkis fyrirliggjandi skilmála. Skráð er útgáfa og texti samþykktra skilmála, yfirlýsingin, tími móttöku samþykkis á netþjóni og pöntunargögn. Breytist innihald tilkynnir sendandi þjónustunni áður en pakkinn er afhentur til flutnings. Varðveisla upphaflegrar skráningar samþykkir ekki sjálfkrafa síðari breytingar og býr ekki til samþykki sem vantaði í eldri pöntunum.
Ekki tekið við
Ólöglegum vörum, fíkniefnum og óheimilum efnum, hlutum sem stafa af broti, vörum með innflutnings-, útflutnings- eða gegnumflutningsbanni og vörum sem ekki má flytja á valinni leið. Ekki má senda vopn, skotfæri, sprengiefni, hættuleg efni eða aðrar hættulegar vörur án viðeigandi löglegs leyfis.
Hafðu samband fyrir afhendingu
Áfengi, tóbak og nikótín, lyf, matvæli, rafhlöður — einnig í tækjum — og rafgeymar, efni, úðabrúsar, plöntur og vörur úr dýraríkinu og aðrar vörur sem þurfa skjöl eða sérstök skilyrði. Þetta þýðir ekki að allar verði samþykktar. Tiltekin vara getur verið bönnuð eða þurft leyfi og samþykki viðeigandi flutningsaðila.
Ísland: pakkar eru ekki farangur ferðamanna
Reglur um pakka eru aðrar en heimildir fyrir farangur ferðamanna. Heimilt magn í ferðatösku veitir ekki leyfi til póstsendingar. Venjuleg matvæli eða lyf frá Póllandi eru ekki sjálfkrafa ólögleg; vörutegund, uppruni, skjöl og innflutningsskilyrði skipta máli. Samkvæmt Lyfjastofnun er innflutningur ávana- og fíknilyfja í póstsendingum bannaður; almenn lyf frá EES lúta öðrum skilyrðum. Samþykktu tiltekið innihald við þjónustuna fyrir afhendingu.
Athugaðu fyrir afhendingu
Listinn er til upplýsinga og nær ekki til allra takmarkana. Samþykki þjónustunnar löggerir ekki bannaða vöru. Gildandi lög og kröfur flutningsaðilans á tiltekinni leið ráða.